Libro de Reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES

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sábado, 03 de junio del 2023

Hoja de reclamación No: DC0000000112

Razón Social: Capriccio Miraflores S.A.C.

RUC: 20475815247

Dirección fiscal: Calle Dos de Mayo 754, Miraflores

Local: *

DC WebDC MirafloresDC San IsidroDC Chacarilla

1. Identificación del consumidor reclamante

Tipo de Documento: *

DNICEPASRUC

Número de Documento: *

Nombre: *

Apellido Paterno: *

Apellido Materno: *

Dirección: *

Correo Electrónico: *

Teléfono:

Nombres de Padre o Madre:

(para caso de menores de edad)

2. Identificación del contratado

Bien Contratado: *

ProductoServicio

Descripción: *

Monto Reclamado: *

3. Detalles de reclamación

Tipo: *

QuejaReclamo

Descripción: *

(Max. 300 caracteres)

Pedido: *

(Max. 300 caracteres)

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RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
El reclamo o queja se considerará como no puesto, en caso que no suministre su nombre, DNI/CE, domicilio o correo electrónico, fecha del reclamo o queja y el detalle de los mismos.